「膳オンラインストアのご利用について」です。サイトのご利用方法、ご購入方法を説明しています。

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ご利用について

会員サービス

会員サービスログイン後、以下のサービスをご利用いただけます。
会員サービスへの登録は、入会費・年会費ともに無料です。

  • お客様情報の登録

    会員登録すると2回目以降のお買い物時に、面倒な名前や住所などの入力が不要です。
    ※個人情報の取扱いに関しましては、プライバシーポリシーを公開しておりますので、あわせてご確認ください。

  • 会員特典

    購入金額の5%をポイントとして付与致します。貯まったポイントは、次回以降のお買い物の際に、1ポイントを1円としてご利用いただけます。

    ※携帯電話でドメイン指定や受信拒否を設定されている場合は、メールが届けられないため、「@zen-group.co.jp」を受信できるようにしてください。

クレジットカード(VISA、MasterCard、JCB、AMEX)

⇒VISA、MasterCard、JCB、AMEXのカードをご利用いただけます。
ご利用可能カード
⇒お支払い代金は、商品代金(税込)+送料(税込)となります。
⇒クレジットカード決済は、みずほファクター株式会社へ委託しております。

代金引換

⇒お支払いは、商品配達時に配達業者へ現金でお支払い下さい。
⇒別途、代引き手数料として、全国一律324円をご負担頂きます。
⇒2,000円以上のご注文金額全てをポイントでお支払いの場合、代引手数料は無料となります。

銀行振込み(先入金制)

⇒銀行振込みの場合は、先入金制となり、入金確認後に商品出荷となります。
⇒振込み時に必要となる振込み手数料はお客様のご負担となります。
⇒ご注文後7日以内で入金をお願いいたします。7日以内に入金いただけない場合は、
   注文キャンセルとさせて頂きます。
⇒振込先
銀行中国銀行
支店名東尾道支店
口座種類当座
口座番号20
口座名株式会社 オクモト

代金引換の場合

⇒別途、代引き手数料として、全国一律324円をご負担頂きます。

銀行振込みの場合

⇒振込み時に必要な振込み手数料はお客様のご負担となります。

配送方法・業者

⇒日本郵便がお届けします。(配送会社は指定できません。)

送料について

1回の注文が、2,000円(税込)以上で送料無料です。(北海道、沖縄を除く)
  ※大変申し訳ございませんが、北海道・沖縄便につきましては送料として別途500円をご負担いただきますので
  ご了承ください。

2,000円未満の場合の送料は、下記のとおりです。

配送エリア 地域詳細 送料
関東 茨城/栃木/群馬/埼玉/千葉/東京都/神奈川/山梨 540
信越 新潟/長野
南東北 宮城/山形/福島
北陸 富山/石川/福井
中部 岐阜/静岡/愛知/三重
北東北 青森/岩手/秋田
関西 滋賀/京都/大阪/兵庫/奈良/和歌山
中国 鳥取/島根/岡山/広島/山口
四国 徳島/香川/愛媛/高知
九州 福岡/佐賀/長崎/熊本/大分/宮崎/鹿児島
北海道 北海道 648
沖縄 沖縄 1,620

※離島に関しては、別途料金がかかります。
※20kgで1梱包となり、20kg以上は複数個口でのお届けとなります。
※海外への配送は対応しておりません。

配送時間指定

⇒午前、12~14時、14~16時、16~18時、18~20時、20~21時の選択が可能です。

商品のお届けまで

クレジットカード払い・代金引換の場合

注文後、翌営業日に出荷となります。

銀行振込みの場合

入金確認後に商品出荷となります。

商品到着予定

⇒商品出荷後、沖縄・北海道、その他離島は3~4日でお届け予定です。
⇒他地域は、出荷後1~2日でお届け予定です。
⇒天候・交通事情により商品到着予定日より遅れることがあります。あらかじめご了承ください。

返品・交換は、商品到着後7日以内にお願い致します。まずはお問合せフォーム又はお電話にてご連絡下さい。

品質管理には十分注意しておりますが、万一不良品や商品違いなどの品質上の問題があった場合は、商品をお取替え致します。恐れ入りますが至急のご連絡をお願い致します。

お届け商品の特性上(食品)、注文品の商品間違い、破損・欠損等以外の返品はご容赦下さい。

商品到着後、商品包装を開封いただき内容をご確認下さい。お届けします商品の性質上(食品)、お買い上げ後の長期期間(保管)経過後の返品・交換はお受けできかねます。

お客様のご都合による返品・交換につきましては、商品到着後、7日以内に弊社までご連絡ください。なお、その際の返送に関する送料・手数料等はお客様のご負担となります。予めご了承下さい。

お問合せ

上記のほかについてのお問合せは、お電話、もしくはWEBフォームなどで受け付けております。

お客様サポート窓口 0120-395-039
お問合せフォーム
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会社概要 (膳グループについて)

美人食堂のレシピ
生産者とともに日本の農業を守っていきたい。日本の食文化を次世代に伝える膳グループです。 膳グループサイト 株式会社 膳 オクモトは米卸業として、おいしく安全な「お米づくり」を西日本、広島県の農業を通じて実現します。 ライズみちのく販売 株式会社 有限会社 ハーモニーフーズ 膳ファーム 手むすび 膳七

お問合せ (各種お客様窓口)

株式会社 膳 サポート窓口0848-20-3100

〒722-0051
広島県尾道市東尾道11番地8号

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